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平成27年度「ホスピタリティ研修会」を 開催しました

2016年03月01日

平成28年2月5日(金)、福岡市内のホテルセントラーザ博多にて当連盟会員各社・各団体より200名以上のご参加をいただき開催しました。

講師には、京都市産業観光局観光MICE推進室国際戦略係長寺田敏隆氏と伝説のカリスマ販売員茂木久美子氏にお越しいただきました。

寺田敏隆氏は、米旅行雑誌の読者投票で2年連続世界一の観光都市に選ばれた京都市でインバウンド施策を担当されており、「京都市のインバウンドの取組み等について~急増する外国人観光客にやさしい受入環境の構築等」と題してご講演いただき、茂木久美子氏はJR東日本の車内販売員時代に優秀な売上記録を残されているご経験から「一期一会を大切に~買っていただいたお客様も、そうでないお客様も~」と題してご講演いただきました。

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